Respuestas a sus preguntas sobre facturación

Usted puede pagar su factura fácilmente aquí.

Nuestra facturación se realiza en la oficina. Si tiene alguna pregunta adicional sobre facturación, comuníquese con nuestro gerente de oficina. Puede contactarlo en nuestra oficina del Centro Comercial Cornerstone.

Vital Care Urgent Care envía su reclamación electrónicamente o por correo a su compañía de seguros. Una vez que su compañía de seguros reciba y procese la reclamación, le enviarán a usted y a Vital Care Urgent Care una Explicación de Beneficios (EOB). La EOB explica lo que se pagó, lo que se denegó, lo que se aplicó al deducible o lo que el paciente adeuda. Sin embargo, una EOB no es una factura; es simplemente un informe de los montos de pago.

En la mayoría de los casos, esto significa que su compañía de seguros tramitó su reclamación para su deducible. Esto debería reflejarse en su Explicación de Beneficios (EOB).

Normalmente, los copagos para atención de urgencias son más altos que para medicina familiar debido al mayor nivel de atención que podemos brindar (radiografías en el consultorio, reparación de laceraciones, etc.). De igual manera, los copagos para urgencias suelen ser más altos que para atención de urgencias porque están equipados para brindar un nivel de atención aún mayor (diagnóstico por imagen, intubación, etc.).

Según su contrato de seguro, su copago se determina según el lugar donde recibe los servicios, no el motivo de su visita. Por ejemplo, usted pagaría su copago de urgencias si acudió a urgencias por una infección de oído o un infarto. Si acude a nuestra consulta por dolor de garganta o una fractura, pagará el mismo copago designado por su seguro para nuestra consulta (normalmente, un copago de urgencias o de especialista).

Nuestro personal de oficina verifica sus beneficios en línea o llamando y hablando con un representante de atención al cliente. Si han pasado más de 30 días desde su última visita, se volverá a verificar su seguro para garantizar que no haya cambios.