Vital Care Urgent Care presenta su reclamación a su compañía de seguros, ya sea electrónicamente o por correo. Una vez que su compañía de seguros reciba y procese la reclamación, le enviará a usted y a Vital Care Urgent Care un Resumen de Beneficios (EOB). El EOB explica qué se pagó, qué se denegó, qué se aplicó al deducible y qué debe pagar el paciente. Sin embargo, un EOB no es una factura; es simplemente un informe de los importes pagados.

Si su EOB indica que pagó de más en su consulta, tiene derecho a un reembolso. Vital Care Urgent Care procesa y envía los reembolsos por correo una vez al mes.